1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van Communication.Expert, inclusief het uploaden van opnames, het ontvangen van analyses en het gebruik van rapporten.
Door gebruik te maken van de dienst verklaart de gebruiker deze voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard.
2. Aard van de dienstverlening
Communication.Expert biedt analyse, reflectie, rapportering en coaching op basis van aangeleverde gespreksopnames en documenten.
De dienst:
- verstrekt geen juridisch, medisch of psychologisch advies
- voert geen geautomatiseerde besluitvorming uit
- neemt geen beslissingen in naam van de gebruiker
Alle rapporten en adviezen hebben een ondersteunend karakter.
Voor transcriptie en analyse kan gebruik worden gemaakt van externe dienstverleners, waaronder AI-ondersteunde systemen.
3. Verantwoordelijkheid van de gebruiker
De gebruiker:
- bevestigt dat alle deelnemers vooraf expliciet toestemming hebben gegeven voor opname en analyse
- blijft volledig verantwoordelijk voor interpretatie en gebruik van het rapport
- blijft verantwoordelijk voor alle beslissingen over aanwerving, beoordeling, verzuim, loopbaanontwikkeling of andere HR-processen
Rapporten mogen niet worden gebruikt als enig of doorslaggevend beoordelingsinstrument.
4. Beperkingen van aansprakelijkheid
Communication.Expert en de auteur kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor:
- directe of indirecte schade voortvloeiend uit het gebruik van rapporten
- beslissingen genomen op basis van analyses
- onvolledigheid of contextgebonden interpretaties
Dit geldt eveneens voor eventuele verwerking door externe dienstverleners.
De dienst wordt geleverd op basis van een inspanningsverbintenis, niet van een resultaatsverbintenis.
5. Intellectuele eigendom
Alle analyses, rapporten en methodologische kaders blijven intellectuele eigendom van Communication.Expert.
De gebruiker mag rapporten gebruiken voor interne professionele doeleinden, maar niet reproduceren, commercialiseren of verspreiden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
6. Privacy en gegevensverwerking
Opnames en analyses worden verwerkt conform de privacyverklaring (Beta).
De gebruiker blijft verantwoordelijk voor het rechtmatig verzamelen van persoonsgegevens en het verkrijgen van geldige toestemming van betrokkenen.
7. Beëindiging van gebruik
Communication.Expert behoudt zich het recht voor om toegang tot de dienst te weigeren of te beëindigen bij misbruik of strijdig gebruik met deze voorwaarden.
8. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen vallen onder de bevoegde rechtbanken van het arrondissement Leuven (België) waar de auteur gevestigd is.